فرع توزيع كهرباء البصرة يكشف عن انجاز (2719) شكوى خلال شهر اذار الماضي

كشف فرع توزيع كهرباء البصرة احد فروع الشركة العامة لتوزيع كهرباء الجنوب عن استجابات شهر اذار الماضي لنحو (2719) طلب شكوى مقدمة من مواطنين خلال الاتصال بالرقم الموحد (١٥٩) الخاص باستلام الشكاوى ومن التقديم المباشر للمراكز كافة التي نفذت تبعا لتوجيهات مدير عام الشركة العامة لتوزيع كهرباء الجنوب المهندس “غيث نجم عبيد”

وقال مدير فرع توزيه كهرباء البصرة المهندس ياسين عبد الواحد ان ملاكات الشعبة تعمل على استلام شكاوى المواطنين على مدار (٢٤) ساعة وتقوم بتحويلها مباشرةً الى مراكز الصيانة المعنية بها كل حسب مركز صيانة الرقعة الجغرافية المسؤول بها ، ومتابعتها وانجازها .

واضاف عبد الواحد أن الرقم(١٥٩) الخاص باستقبال شكاوى المواطنين جاء من اجل تسهيل وتذليل الصعوبات من اجراءات تقديم الشكوى من قبل المواطنين وتجنبهم عناء المراجعة لمراكز الصيانة ، ومن أجل المواطنين البقاء في منازلهم تجنبا للاصابة من فايروس كورونا المستجد ،
واشار الى ان اي اتصال يرد من قبل المواطنين يتم توثيقه الكترونيا لغرض حفظ بيانات الشكوى ومكان العطل من اجل انجازها بالسرعة الممكنة ، وان عدد الشكاوى المستلمة وفق النظام الالكتروني لمراكز الصيانة والمستلمة يدويا من المراكز كافة والعدد الكلي هو (2719) عطل وعدد المنجز هو (2719) عطل .